一、风险识别
1)评估离职造成的风险可能性
2)评估离职可能造成的次生风险
3)记录风险登记册
4)查阅组织过程资产,匹配相应解决办法
5)实施定性风险分析
6)更新假设日志、问题日志,形成风险简报
二、启动风险处置
1)根据已识别风险特性开展风险处置
2)申请管理储备应对突发风险
3)根据风险特性选择:上报、规避、转移、减轻、接受
三、监督风险
1)应对计划实施情况
2)跟踪识别剩余风险、次生风险
3)主动识别隐藏风险
四、检查管理储备
1)知识储备
项目团队知识储备组织过程资产知识库过往经验教训登记册
2)人力资源储备
团队内部可替换资源团队外部可替换资源
3)维护团队技能分布图
五、获取支持
1)向高层级领导汇报
汇报问题汇报解决方案汇报方案优先级汇报投资收益计划
2)向职能经理寻求帮助
寻求备份资源寻求资源高可用性寻求资源各类型属性
六、交接
1)交接前准备交接检查表,跟踪记录放在共享池
2)注重确认备用资源的个人能力
3)定期会议记录
七、操作建议
1)提前识别离职风险
2)随时开展AB岗位备份工作
3)调整非关键进度工作参与人员
4)随项目渐进明细持续优化管理储备
5)及时上报并争取相关职能领导支持
6)常态化关注项目成员幸福指数,尽早评估离职风险
7)注重成就项目组成员,提高员工稳定程度
8)万一风险依旧降临,建议做好交接管理
9)日常工作中注意及时备份过程文件